Q&A

スケール全般に関するお問い合わせ

Q: 家庭用計量器マークについて教えてください。
Q: 計量する地域によって重さが異なるという話を聞きましたが、どういうことですか?
Q: 新しく購入したスケールで量ると、今まで使っていたスケールで量った時の重さと異なりますが、それはなぜですか?
Q: スケールを使用する際の、正しい量りかたを教えてください。


製品に関するお問い合わせ

Q: ソルターの製品の中にはリチウム電池が付属しているものがありますが、具体的にこれはどのような利点があるのでしょうか?
Q: 自動電源オフ機能について教えてください。
Q: 表示部分が <---> となっています。これはどういうことですか?
Q: <E> 、<Err>、<EE>などが表示されます。これはどういうことですか?
Q: 付属していた電池が切れました。保証対象として新しいものを無料でもらうことはできますか?
Q: 電動式ミル7501(7501A・7502)をソルトに使っていますが、変な音がします。
Q: 電動式ミル7501Aを使用していますが、胡椒がでてきません。



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スケール全般に関するお問い合わせ

Q: 家庭用計量器マークについて教えてください。
A: このマークは、家庭で使用されている体重計、料理用はかり、乳児用はかり等で、国が定めた製造上の技術基準に適合したものにつけることができるマークです。このマークのない家庭用計量器は、販売してはならないことになっています。
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Q: 計量する地域によって重さが異なるという話を聞きましたが、どういうことですか?
A: 同じものをどこへ持っていっても質量は変わりません。50kgの質量は、東京でもロンドンでも50kgです。しかし、いつも使用しているスケールで体重50kgの人を月面で量ると、その重さは約10kgとなります。
スケールの原理は質量を計るのではなく、物体にはたらく重力の大きさをもとに質量を表示しています。従って、地球上の重力の約6分の1である月面で計量すれば、表示される重さも6分の1となります。
地球は自転していますから、中心軸(南極・北極)から離れている分だけ遠心力は大きくなり、その一方で重力は小さくなります。このことから同じ日本国内でも北海道と沖縄では、緯度による重力差が起因して誤差が生まれます。
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Q: 新しく購入したスケールで量ると、今まで使っていたスケールで量った時の重さと異なりますが、それはなぜですか?
A: 製造者によって許容誤差が異なるためです。したがって、他のスケールと比較するのではなく、同じスケールで計量し、同じ重量が繰り返し表示されるかどうかがポイントです。
※弊社が販売しているスケールはすべて、日本で定められた製造上の技術基準に適合したものだけに付けられる家庭用計量器マークを取得しています。
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Q: スケールを使用する際の、正しい量りかたを教えてください。
A: 堅くて水平な場所にスケールを置いてください。傾いていたり、じゅうたんなどの柔らかい場所の上では、正しく計量できません。計量物は載台の中央に載せて量りましょう。
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製品に関するお問い合わせ

Q: ソルターの製品の中にはリチウム電池が付属しているものがありますが、具体的にこれはどのような利点があるのでしょうか?
A: 電池が付属されている場合は、電池を購入することなく、すぐにスケールを使用できる利便性があります。リチウム電池は、電池が切れるまで、表示される数字や文字が薄くなることなく、安定した状態で表されます。
一方で、アルカリ電池の場合は、電池の残量がゼロに近くなるにつれて、表示が徐々に薄くなってきます。また、リチウム電池はスタンダードなタイプのアルカリ電池よりも寿命が長いことも特徴です。
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Q: 自動電源オフ機能について教えてください。
A: これはバッテリーを節約する機能です。同じ表示で一定の時間が経つと、自動的に電源が切れます。
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Q: 表示部分が <---> となっています。これはどういうことですか?
A: キッチンスケールの場合は、加重計量した後に量っていたものをスケールから取り除いたときに、<---> の表示が現われます。その際は<ON・ZERO>のボタンを押すと、表示部分が<0>に戻ります。
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Q: <E> 、<Err>、<EE>などが表示されます。これはどういうことですか?
A: <0>が表示される前に、計量しようとしたことによるものと考えられます。あるいは、スケールの最大計量を超える重量のものを量ろうとしたときにも、いずれかが表示されます。その場合には、<ON・ZERO>のボタンを押して正常な状態に戻します。
もしリセットしてもエラーとなる時には、電磁波や電波などの影響を受けている場合があります。電子レンジ、携帯電話、ラジオ、テレビなど、電磁波や電波を発生する器具の近くでのご使用はお避けください。場所を変えるか、器具のスイッチをオフにしてからお使いください。
※電磁波や電波の影響を受けても、本来の機能は損なわれません。
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Q: 付属していた電池が切れました。保証対象として新しいものを無料でもらうことはできますか?
A: スケールを購入してすぐに使用できる利便性を考え、電池は付属されています。従って、保証の対象となるのはスケール本体のみです。使用する電池は一般的なタイプのものですから、お近くのお店で購入して下さい。
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Q: 電動式ミル7501(7501A・7502)をソルトに使っていますが、変な音がします。
A: 岩塩を使用すると、聞きなれない音がしたりすることがあります。岩塩は様々な種類のものが販売されているため、粒の大きさや硬度により使用できない場合もあります。メカニズムにダメージを与える恐れがありますので、岩塩の大きさについては粒胡椒の大きさを参考にしてお選びください。また、岩塩の硬度については商品の注意書き等を参考にしてください。(海塩結晶塩の動作保証はいたしますが、岩塩は対象外とさせていただきます)
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Q: 電動式ミル7501Aを使用していますが、胡椒がでてきません。
A: 7501Aの底面にはふたがついています。本体のオープン・クローズダイヤルが■になってはいないでしょうか。
使用するときは、▲の位置に合わせてください。
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